Réouverture des guichets à partir du lundi 11 mai 2020 et maintien en marge de tous les services à distance
Mesdames, Messieurs,
Nos guichets seront ré-ouverts au public à partir du lundi 11 mai 2020 à 8h00.
Nos réceptions seront adaptées, afin de garantir les mesures d’hygiène et de distance.
Toutefois, pour éviter autant que possible les déplacements non-essentiels, nous vous remercions de privilégier les messageries électroniques – si la présence sur site n’est pas indispensable (documents) – ainsi que les appels téléphoniques, de manière à fixer également d’avance les rendez-vous et désengorger les réceptions, tout en veillant à accorder la priorité aux situations impératives (retraite prochaine, décès, invalidité, rentes, accession à la propriété, prêts) :
- info@prevoyance.ne.ch (questions liées à l’Assurance)
- fortune@prevoyance.ne.ch (questions liées à la Gestion de fortune)
- 032 886 48 31 (questions générales)
Nos services à distance restent pleinement opérationnels dans cette première phase de réouverture des guichets, dans le but d’offrir un soutien et une solution appropriée à chaque assuré.
À cet égard, nous vous invitons à toujours vous référer aux indications ci-après :
Assurance (merci de privilégier les demandes par courriels)
Situation d’assurance, conseil, retrait de capitaux, invalidité ou questions générales
- Votre nom de famille commence par A à E : 032 886 48 18
- Votre nom de famille commence par F à M : 032 886 48 26
- Votre nom de famille commence par N à Z : 032 886 48 38
Par courriel : dc@prevoyance.ne.ch
Cotisations
Par courriel : cotisations@prevoyance.ne.ch
Versement de capitaux et rentes
Par courriel : sa@prevoyance.ne.ch
Gestion de fortune
Informations générales
Unité architecturale
Prêts
Les horaires restent inchangés et sont rappelés pour le besoin ci-dessous.
Heures d’ouverture : Lundi – Jeudi : 8h à 11h et 14h à 17h Vendredi : 8h à 16h
Nous vous remercions pour votre compréhension, tout en vous assurant mettre tout en oeuvre pour continuer à offrir un service de qualité
dans cette période de crise sanitaire.
La Direction
La Chaux-de-Fonds, le 5 mai 2020.